Социальное обслуживание — это деятельность социальных служб по оказанию помощи гражданам, оказавшимся в трудной жизненной ситуации. В Российской Федерации система социального обслуживания регулируется федеральным законодательством и включает в себя различные формы и виды услуг.
Формы социального обслуживания
- Полустационарная форма — услуги предоставляются в течение определенного времени суток (например, в дневное время в отделениях дневного пребывания или в ночное — в центрах социальной адаптации для лиц без определенного места жительства). Подходит для граждан, сохранивших способность к самообслуживанию, а также для несовершеннолетних и лиц в трудной жизненной ситуации.
- Социальное обслуживание на дому — услуги оказываются по месту проживания получателя. Предназначено для пожилых людей и инвалидов, нуждающихся в постоянной или временной помощи, но не требующих круглосуточного ухода.
- Срочное социальное обслуживание — разовая помощь гражданам, оказавшимся в экстренной ситуации (например, обеспечение горячим питанием, одеждой, временным жильем, экстренной психологической или юридической помощью). Предоставляется без заключения договора и составления индивидуальной программы.
Виды социальных услуг
Вне зависимости от формы, услуги делятся на следующие основные виды:
- Социально-бытовые: помощь в быту (покупка продуктов, приготовление пищи, уборка, сдача вещей в ремонт), обеспечение одеждой, предоставление жилья.
- Социально-медицинские: уход за больными, содействие в госпитализации, проведение оздоровительных мероприятий, контроль за приемом лекарств.
- Социально-психологические: психологическое консультирование, диагностика, коррекция состояния, экстренная психологическая помощь.
- Социально-педагогические: обучение навыкам самообслуживания и общения (особенно для детей-инвалидов), организация досуга, профессиональная ориентация.
- Социально-трудовые: помощь в трудоустройстве, обучение доступным профессиональным навыкам.
- Социально-правовые: консультирование по правовым вопросам, помощь в оформлении документов и защите прав.
- Услуги по повышению коммуникативного потенциала: обучение пользованию техническими средствами реабилитации и компьютерной грамотности.
Предоставление услуг осуществляется на основании добровольного согласия гражданина (или его законного представителя) и может быть как бесплатным, так и платным в зависимости от дохода и категории получателя. Основанием для получения услуг является заявление и индивидуальная программа предоставления социальных услуг.